- Order layanan sesuai kebutuhan Anda
- Admin kami akan menghubungi untuk verifikasi order
- Transfer biaya visit melalui rekening PT Bank Rakyat Indonesia a.n Ilzam Nuzulul Hakiki 1511-01-011421-508
- Ekspert kesehatan akan kunjungan langsung ke rumah anda.
Jika anda menemukan kendala saat order, silakan menghubungi admin kami 0813-8286-9088
Hak dan Kewajiban Layanan
1. Klien wajib menunjukkan identitas diri (KTP/SIM/Passport), serta bukti order kepada pihak Caredise sebelum penandatanganan lembar persetujuan tindakan saat di Rumah.
2. Klien mendapatkan perawatan sesuai dengan order. Kami tidak memfasilitasi tindakan atau perawatan diluar dari order yang dipesan
3. Pengguna jasa hanya berhak mendapatkan 1 tenaga profesional untuk 1 pasien
4. Perlu diketahui bahwa Caredise melaksanakan perawatan homecare bukanlah Asisten rumah tangga yang dipekerjakan melakukan pekerjaan rumah tangga yang bukan porsinya seperti membersihkan rumah, mencuci pakaian seluruh keluarga serta memasak untuk satu rumah.
5. Tim Home Care kami adalah tenaga profesional, bekerja sesuai dengan Job order dan standar kompetensi yang telah kami berikan yaitu merawat pasien dan mencurahkan semua sumber daya untuk kesembuhan pasien.
6. Klien berhak mendapatkan informasi mengenai masalah kesehatannya.
7. Pemesanan diproses maksimal dalam waktu 1×24 Jam
8. Klien mendapat perawatan dari ekspert kesehatan terdekat. Tanggung jawab berada pada pasien dan tenaga kesehatan yang melaksanakan kunjungan. Caredise sebagai penghubung.
Refund dan Pembatalan Layanan
- Pembatalan layanan tidak dikenakan biaya apabila kunjungan dibatalkan sebelum tim perawatan sampai di lokasi kunjungan.
- Pembatalan dikenakan denda 50% dari biaya kunjungan apabila pembatalan dilaksanakan setelah tim perawatan tiba di lokasi kunjungan.
- Refund akan dikirimkan sesuai No Rekening customer yang diinformasikan melalui admin dalam waktu paling lama 1×24 jam.
Kebijakan Privasi dan Layanan
1. Setiap tindakan yang akan dilaksanakan, klien akan diinformasikan ulang mengenai manfaat dan kerugian bila tidak dilaksanakan.
2. Klien wajib menandatangani lembar persetujuan tindakan sebelum tindakan dilaksanakan.
3. Klien dapat menanyakan surat tugas dari Caredise/Bukti order saat tenaga medis akan melaksanakan tindakan.
3. Tim Caredise sewaktu-waktu akan menginformasikan jika dibutuhkan pengambilan gambar / dokumentasi perkembangan kondisi klien. Keluarga/klien dapat menerima atau menolak pengambilan gambar/dokumentasi.
4. Data/Informasi klien akan disimpan menjadi database klien secara rahasia.